PZBUK – Polskie Zakłady Bukmacherskie od zagranicznego operatora

PZBuk, a w zasadzie Polskie Zakłady Bukmacherskie, to bukmacher działający na naszym rynku od połowy 2018 roku. Właśnie wtedy szwedzka firma Cherry AB założyła w Polsce swoją filię, w efekcie czego powstała ta marka. Tym samym bukmacher ten stał się pierwszym zagranicznym operatorem, który wszedł na polski rynek po nowelizacji ustawy hazardowej w 2017 roku. Sprawdźmy zatem, co bukmacher PZBuk przygotował dla polskich klientów i poznaj opinie na jego temat.

PZBuk – czy warto założyć tu konto?

Analizując ofertę PZBuk, trudno oprzeć się wrażeniu, że bukmacher ten stara się znaleźć swoją niszę na polskim rynku. Operator oferuje ciekawe rozwiązania, takie jak Sklep Gracza, bogatą ofertę zakładów na koszykówkę czy Bet Builder. To z pewnością elementy, które wyróżniają tę platformę. Z drugiej strony, wiele kluczowych aspektów budzi pewne zastrzeżenia.

Program lojalnościowy Sklep Gracza to jeden z asów w rękawie PZBuk. Typerzy mogą wymieniać zdobyte punkty na różne nagrody, co czyni korzystanie z serwisu bardziej angażującym. Ponadto bukmacher kładzie spory nacisk na długoterminowe zakłady na NBA, co może przyciągnąć fanów amerykańskiej koszykówki. Nie bez znaczenia jest także bonus powitalny w formie freebetu o maksymalnej wartości 250 PLN.

Jednak wiele obszarów wymaga poprawy. W PZBuk nie znajdziesz szerokiej gamy promocji dodatkowych, a oferta na popularne dyscypliny, takie jak piłka nożna, w porównaniu z konkurencją wypada przeciętnie. Brak transmisji na żywo oraz ograniczona liczba rynków do typowania live również mogą zniechęcać graczy, którzy szukają dynamicznego doświadczenia podczas obstawiania.

PZBuk to bukmacher z potencjałem, który jednak musi nadrobić pewne braki, jeśli chce skuteczniej konkurować na polskim rynku. Wprowadzenie atrakcyjniejszych bonusów, szerszej oferty na popularne wydarzenia sportowe oraz promocji tematycznych mogłoby znacząco poprawić jego odbiór wśród graczy. Obecnie platforma zdaje się być skierowana głównie do fanów NBA i koszykówki, podczas gdy pozostali użytkownicy mogą odczuwać niedosyt. Co więcej, ograniczone godziny pracy obsługi klienta i nieskuteczność wirtualnego doradcy mogą zniechęcać osoby, które oczekują szybkiego wsparcia technicznego.

Załóż konto w PZbuk →

PZBuk – nasza ocena: 7,42/10

Bonus powitalny	8/10
Oferta i kursy	7/10
Promocje	5/10
Strona internetowa	8,5/10
Aplikacja	8,5/10
Obsługa klienta	7,5/10

 

PZBuk – najważniejsze plusy:

✔️ Freebet na start  do 250 PLN;
✔️ Szybka rejestracja przez Transactionlink;
✔️ Sklep Gracza – zbieranie punktów i wymiana na nagrody;
✔️ Bet Builder – możliwość tworzenia własnych kombinacji zakładów;
✔️ Oferta na NBA – duży wybór zakładów długoterminowych.

 

PZBuk – najważniejsze minusy:

❌ Niewiele promocji dodatkowych;
❌ Uboga oferta zakładów;
❌ Brak transmisji na żywo.

 

💚 PZBuk – oferta dla nowych klientów

Policzyliśmy, że nowi klienci bukmachera PZBuk mogą otrzymać dodatkowe 250 PLN na obstawianie meczów.

 

Jak odebrać bonus powitalny w PZBuk?

Freebet do depozytu: 50, 100, 150, 200 lub 250 PLN

1. Dokonujesz pierwszej wpłaty min. 50 lub 100 lub 150 lub 200 lub 250 PLN.
2. Stawiasz kupon AKO za min. 50 lub 100 lub 150 lub 200 lub 250 PLN z kursem łącznym min. 3.00.
3. Do twojego konta zostanie przypisany freebet o wartości  50, 100, 150, 200 lub 250 PLN.
4. Obrót bonusem: łatwy – trzeba wykorzystać w ciągu 30 dni na kupon AKO z kursem łącznym min. 2.00.

✔️ Niska wpłata minimalna;
✔️ Łatwy obrót bonusem;
❌ Dość wysoki minimalny kurs kuponu, jaki należy postawić, żeby otrzymać bonus.

 

PZBuk oferuje nowym graczom bonus w postaci freebetu o wartości od 50 do 250 PLN, który można otrzymać po spełnieniu kilku warunków. Aby skorzystać z tej promocji, wystarczy dokonać pierwszej wpłaty i zagrać kupon zgodny z regulaminem oferty. Wysokość przyznanego freebetu zależy od kwoty depozytu oraz stawki pierwszego zakładu.

Cechą, która pozytywnie wyróżnia ten bonus na tle innych ofert, są przejrzyste zasady jego wykorzystania. Gracz musi zagrać kupon AKO o łącznym kursie co najmniej 3.00, aby zakwalifikować się do bonusu. Po jego przyznaniu freebet należy wykorzystać w ciągu 30 dni, również na kupon AKO, ale tym razem o kursie minimalnym 2.00.

Dodatkowym atutem, który zbiera pozytywne opinie graczy, jest brak konieczności dalszego obrotu wygraną z darmowego zakładu. Kwota wygranej, pomniejszona o stawkę, trafia od razu na konto depozytowe.

 

Kalkulator depozytowy PZBuk

Jesteś ciekaw, jaką kwotę na obstawianie kuponów bukmacherskich mógłbyś mieć po wpłaceniu do PZBuk np. 222 zł? Wpisz dowolną kwotę pierwszego depozytu i zobacz za jaką kwotę będziesz mógł zagrać.

 

 

Nasza ocena oferty powitalnej PZBuk: 8/10

 

Czy PZBuk to legalny bukmacher?

Tak, PZBuk to w pełni legalny bukmacher działający na polskim rynku. Właściciel marki, Cherry Online Polska sp. z o.o., posiada licencję na organizowanie zakładów wzajemnych przez Internet, wydaną przez Ministra Finansów. Aktualna licencja o numerze DAG10.6831.1.2024 została przedłużona 14 czerwca 2024 roku i obowiązuje przez kolejne 6 lat. PZBuk działa zgodnie z polskim prawem, co gwarantuje pełną transparentność i bezpieczeństwo gry.

Gra u legalnych bukmacherów, takich jak PZBuk, niesie za sobą wiele zalet. Przede wszystkim gracze mogą mieć pewność, że ich środki są bezpieczne, a wszelkie wygrane są wypłacane terminowo i zgodnie z obowiązującymi przepisami. Legalni operatorzy są także zobowiązani do ochrony danych osobowych swoich klientów, co minimalizuje ryzyko nieautoryzowanego dostępu do kont. Korzystanie z usług licencjonowanego bukmachera to gra zgodna z prawem, co eliminuje potencjalne problemy związane z uczestnictwem w zakładach u nielegalnych operatorów. Legalni bukmacherzy wspierają również rozwój polskiego sportu, odprowadzając podatki i inwestując w lokalne wydarzenia sportowe, co pozytywnie wpływa na całą branżę.

• KRS: 0000678163,
• NIP: 1132942188,
• REGON: 367291480.

 

Oferta i kursy

Oferta PZBuk skierowana jest przede wszystkim do graczy, którzy szukają prostego, intuicyjnego bukmachera z podstawowymi funkcjonalnościami. Platforma może przypaść do gustu osobom preferującym zakłady długoterminowe, szczególnie na NBA, gdzie bukmacher wyróżnia się szeroką gamą opcji, takich jak typowanie MVP sezonu, zwycięzców konferencji czy liczby wygranych meczów w sezonie zasadniczym. Fani koszykówki docenią też Bet Builder, choć jego potencjał jest ograniczony w porównaniu do konkurencji.

PZBuk może być także dobrym wyborem dla graczy lubiących programy lojalnościowe, takie jak Sklep Gracza, który umożliwia wymianę punktów na nagrody. Osoby ceniące klasyczny układ strony i przejrzystość interfejsu również znajdą tutaj coś dla siebie, zarówno w wersji desktopowej, jak i mobilnej.

Jednak oferta PZBuk nie jest idealna dla bardziej wymagających graczy, którzy oczekują innowacyjnych rozwiązań, takich jak transmisje na żywo, zaawansowana oferta zakładów live czy rozbudowane promocje. Miłośnicy e-sportu i zakładów na statystyki zawodników również mogą poczuć się zawiedzeni z powodu skromnej oferty w tych kategoriach.

PZBuk najlepiej sprawdzi się dla graczy okazjonalnych, zwłaszcza fanów koszykówki, którzy nie wymagają zaawansowanych funkcji i preferują prostotę w obsłudze. Z kolei dla bardziej zaawansowanych typerów, poszukujących szerokiej oferty i nowoczesnych rozwiązań, lepszym wyborem będą konkurenci, tacy jak Fortuna, Superbet czy LV BET.

Czy PZBuk ma wysokie kursy? Wybraliśmy trzy wydarzenia z trzech najpopularniejszych dyscyplin i porównaliśmy marże PZBuk z marżami w Betcris i Betclic. Im niższa marża, tym lepsze kursy.

W naszym porównaniu bukmacher PZBuk zaproponował najlepszą ofertę na koszykówkę, a w piłce nożnej i tenisie uplasował się w środku stawki.

 

Porównanie marży u bukmacherów*:

Dyscyplina	PZBuk	Betcris	Betclic
Piłka nożna	5,77%	2,65%	8,98%
Koszykówka	6,71%	6,78	8,78
Tenis	5,75%	5,34%	8,74%

* Dotyczy spotkań Real Sociedad – Villarreal (piłka nożna), Golden State Warriors – Toronto Raptors (koszykówka) i Casper Ruud – Jakub Mensik (tenis) w ofercie z dnia 13.01.2025

 

Koszykówka w PZBuk

Koszykówka jest bez wątpienia jednym z filarów oferty PZBuk, co widać w szerokim zakresie dostępnych zakładów na tę dyscyplinę. Bukmacher umożliwia typowanie zarówno rozgrywek klubowych, jak i reprezentacyjnych, obejmując nawet mniej popularne ligi, jak te ze Szwecji czy Korei Południowej. Jednak wisienką na torcie są zakłady na NBA, które pozytywnie wyróżniają się na tle konkurencji.

W ofercie znajdziemy liczne zakłady długoterminowe, co może przyciągnąć fanów analiz i przewidywań w szerszej perspektywie. Gracze mogą typować nie tylko zwycięzcę całej kampanii czy triumfatorów poszczególnych konferencji, ale także bardziej szczegółowe aspekty, takie jak liczba zwycięstw drużyn w sezonie zasadniczym czy możliwość awansu do play-offów. Dodatkowym wyróżnikiem są zakłady na wydarzenia związane z draftem, co rzadko spotyka się w ofertach innych bukmacherów.

Na uwagę zasługuje również możliwość korzystania z Bet Buildera przy typowaniu NBA. To funkcjonalność, która pozwala graczom tworzyć własne kombinacje zakładów na dane spotkanie, co jest dużym udogodnieniem. Niestety, oferta na poszczególne mecze wypada przeciętnie. Poza podstawowymi zakładami, takimi jak 1X2 czy under/over, brakuje bardziej zaawansowanych opcji. Co więcej, w momencie publikacji tego tekstu nie było dostępnych zakładów na indywidualne statystyki zawodników, takich jak punkty, asysty, zbiórki czy bloki. W tym zakresie gracze preferujący szczegółowe analizy powinni rozważyć innych bukmacherów, takich jak  np. LV BET, który oferuje bardziej rozbudowaną ofertę tego typu.

Zakłady na koszykówkę, a w szczególności na NBA, są jedną z mocniejszych stron PZBuk, ale nadal wymagają dopracowania, zwłaszcza w zakresie szczegółowości i różnorodności dostępnych opcji.

 

Zakłady na żywo

PZBuk oferuje dość rozbudowaną propozycję zakładów na żywo, obejmującą większość spotkań dostępnych w ofercie przedmeczowej. Gracze mogą typować m.in. końcowy rezultat, zakłady z handicapem czy też wskazywać zwycięzcę konkretnej kwarty lub połowy. Dodatkowo bukmacher udostępnia live tracker z wizualizacjami i statystykami meczowymi, co ułatwia śledzenie przebiegu spotkań i podejmowanie decyzji podczas gry.

Niestety, pomimo tych funkcji, oferta zakładów live w PZBuk nie spełnia oczekiwań bardziej wymagających graczy. Główne problemy to brak transmisji na żywo oraz mniejsza różnorodność rynków w porównaniu z konkurentami, takimi jak Fortuna czy Superbet. Dla osób, które chcą skoncentrować się na dynamicznym typowaniu live, brak streamów z wydarzeń sportowych może być istotnym ograniczeniem.

Oferta na żywo w PZBuk jest wystarczająca dla mniej zaawansowanych graczy, ale dla tych, którzy szukają kompleksowego doświadczenia w zakładach live, lepszym wyborem mogą być inni bukmacherzy z bogatszą ofertą i transmisjami.

 

 

Streaming

W przeciwieństwie do konkurentów, takich jak Fortuna czy Superbet, bukmacher PZBuk nie udostępnia streamów, co może być istotnym minusem dla graczy, którzy cenią sobie możliwość śledzenia wydarzeń w czasie rzeczywistym. Obecność transmisji to obecnie standard wśród czołowych operatorów, który znacząco podnosi komfort obstawiania zakładów live. Niestety, w przypadku PZBuk, gracze muszą polegać wyłącznie na wizualizacjach i statystykach meczowych, co nie zawsze jest wystarczające, zwłaszcza dla bardziej zaawansowanych typerów.

 

E-sport

Zakłady na e-sport w PZBuk pozostawiają sporo do życzenia, zwłaszcza w porównaniu z bukmacherami specjalizującymi się w tej dziedzinie, takimi jak LV BET. Już na wstępie widać brak dedykowanej zakładki do e-sportu, co utrudnia szybkie wyszukiwanie interesujących wydarzeń.

Oferta obejmuje głównie takie tytuły, jak Counter-Strike, Dota i Valorant, co jest standardem w zakładach e-sportowych, ale liczba dostępnych gier i rynków zakładów na konkretne potyczki wypada skromnie w porównaniu z konkurencją. Brak różnorodności i głębi oferty sprawia, że PZBuk nie jest najlepszym wyborem dla miłośników e-sportu, którzy mogą liczyć na bardziej rozbudowane opcje w LV BET czy u innych liderów polskiego rynku.

 

Sporty wirtualne

W ofercie PZBuk można znaleźć również sporty wirtualne. Są one losowo generowanymi zdarzeniami, które na pierwszy rzut oka łudząco przypominają gry komputerowe. Gracz nie ma tu jednak żadnej kontroli nad wydarzeniami, a zawodnikami „steruje” sztuczna inteligencja. Wśród dostępnych wirtualnych dyscyplin w PZBuk znajduje się tylko piłka nożna, dostępna pod zakładką „Wirtualne TV”.

 

 

Cashout

PZBuk oferuje swoim klientom również opcję cashout. Dzięki niej możliwe jest rozliczenie kuponu przed zakończeniem wszystkich widniejących na nim zdarzeń. Ważny jest przy tym refleks, ponieważ przy zmianie kursów usługa może zostać wyłączona. Opcja ta jest dostępna zarówno w standardowej ofercie zakładów, jak i przy typowaniu na żywo.

 

Mega Kurs

Każdego dnia dla wybranego zdarzenia oznaczonego specjalnym banerem bukmacher PZBuk podnosi kursy. Mecze objęte Mega Kursem można łączyć z dowolnymi innymi spotkaniami lub po prostu postawić zakład pojedynczy.

 

 

Bet Builder

Bet Builder pozwala połączyć najpopularniejsze rynki z wybranych wydarzeń w jednym kuponie. To intuicyjne i przyjazne dla użytkownika narzędzie ma wszystko w jednym miejscu. Dzięki niemu możesz zbudować swoją własną kombinację zakładów z atrakcyjnym kursem, według własnych preferencji.

 

Sklep Gracza

Na stronie internetowej bukmachera dostępny jest sklep PZBuk. To autorski i oryginalny program lojalnościowy przeznaczony dla zarejestrowanych graczy. Za wybrane aktywności otrzymują oni punkty, które następnie mogą być wymienione na nagrody, które są dostępne w Sklepie Gracza.

Przykładowe gratyfikacje punktowe:

• Rejestracja konta stałego: 600 punktów;
• Codzienne logowanie: 20 punktów. Punkty lojalnościowe przyznawane są tylko za pierwsze logowanie w danym dniu;
• Zatwierdzone dokumenty. Każdy poprawny i zatwierdzony przez Punkt Obsługi Klienta dokument to 500 punktów;
• Wpłata. Gracz otrzymuje punkty, gdy dokona wpłaty środków pieniężnych na konto. Za każde wpłacone 1 PLN Gracz otrzymuje 1 punkt.
• Pierwsza wypłata środków pieniężnych: 100 punktów.

 

 

Udogodnienia dla typerów

Zasady zakładów  – poradnik dla początkujących typerów;

Klub VIP dla najbardziej aktywnych graczy – specjalne oferty, ulepszony Sklep Gracza, indywidualne wsparcie oraz wiele innych.

 

Nasza ocena oferty i kursów w PZBuk: 7/10

Odbierz 250 PLN na start w PZbuk →

Promocje w PZBuk

Promocje w PZBuk to zdecydowanie jedna z najsłabszych stron tego bukmachera. W porównaniu z konkurencją, taką jak Superbet, Fortuna czy LV BET, oferta dodatkowych promocji jest bardzo ograniczona.

Gracze nie znajdą tutaj również popularnych funkcji, które w innych serwisach cieszą się dużym zainteresowaniem, takich jak SuperPrzewaga w Superbet czy LV Zaliczka w LV BET. Pozwalają one cieszyć się z wygranego kuponu, jeśli drużyna prowadzi dwoma golami w dowolnym momencie meczu.

Rozczarowuje również brak bonusów urodzinowych, które wprowadził choćby Betcris. Niestety, w tej kategorii PZBuk znacząco ustępuje konkurencji i nie oferuje niczego, co mogłoby wyróżnić go na tle innych bukmacherów. Dla graczy poszukujących szerokiej gamy promocji, wybór PZBuk może być mało satysfakcjonujący.

 

Mistrz Typowania

Sprawdź swoją wiedzę piłkarską w darmowej grze i zostań Mistrzem Typowania. Nagroda główna to 125 000 PLN. Odpowiedz na każde z 8 pytań dotyczących nadchodzących spotkań piłki nożnej. Codziennie do wygrania są duże nagrody: bonusy, freebety i ogromna nagroda główna – aż 125 000 PLN! Nagrody zaczynają się już od 3 poprawnych odpowiedzi.

 

+25% na Tenis

PZBuk oferuje fanom tenisa promocję, dzięki której można zwiększyć swoje wygrane o dodatkowe 25%. Aby skorzystać, wystarczy zapisać się do promocji, a następnie podczas obstawiania zaznaczyć opcję bonusu z menu „Dostępne bonusy”. Po wygraniu kuponu tenisowego, bukmacher powiększy wygraną o 25%. Promocja odnawia w każdy poniedziałek o 9:00.

 

+50% na Ekstraklasę

Dzięki promocji na Ekstraklasę w PZBuk możesz powiększyć swoje wygrane aż o 50%. Wystarczy jednorazowo zapisać się do promocji i podczas obstawiania wybrać opcję bonusu z menu „Dostępne bonusy”. Jeśli Twój kupon okaże się wygrany, bukmacher doda do Twojego konta dodatkowe 50% wartości wygranej. Promocja odnawia się w każdy piątek o 9:00.

 

Nasza ocena promocji w PZBuk: 5/10

 

Pzbuk.pl – strona internetowa bukmachera

Strona internetowa PZBuk została zaprojektowana w sposób klasyczny dla bukmacherów, z intuicyjnym układem, który ułatwia korzystanie zarówno nowym użytkownikom, jak i bardziej doświadczonym graczom. Struktura witryny jest logiczna, a dostęp do kluczowych funkcji, takich jak zakłady, promocje czy płatności, jest szybki i wygodny.

Na górnym panelu strony znajdują się najważniejsze elementy nawigacyjne, takie jak przyciski logowania, rejestracji oraz dostęp do ankiety, w której gracze mogą podzielić się opiniami o PZBuk. Poniżej znajdziemy kategorie zakładów, co pozwala na szybkie przejście do interesujących nas dyscyplin sportowych czy promocji. Jeszcze niżej umieszczono odnośniki do przydatnych zasobów, takich jak opcje płatności, statystyki czy pobranie aplikacji mobilnej, co znacząco poprawia wygodę korzystania.

Strona jest podzielona na trzy główne sekcje: lista rynków zakładów po lewej, centralna część prezentująca najważniejsze promocje i wybrane typy, oraz podgląd kuponu po prawej.

Lista zakładów po lewej stronie umożliwia szybkie wyszukiwanie dostępnych wydarzeń – zarówno ręczne, jak i przez polecane kategorie czy listę dyscyplin. Centralna sekcja skupia się na aktualnych promocjach i oferuje przegląd najciekawszych dostępnych zakładów wraz z kursami, co pozwala na błyskawiczne podejmowanie decyzji. Z kolei podgląd kuponu z prawej strony to wygodna funkcja, która pozwala na szybkie dodawanie zakładów i ich edycję, a także korzystanie z proponowanych popularnych typów, co może okazać się użyteczne dla mniej doświadczonych graczy.

Na dole strony znajdziemy wszystkie niezbędne regulaminy, polityki oraz informacje kontaktowe, co jest standardem, ale zapewnia pełną przejrzystość i łatwy dostęp do kluczowych dokumentów.

Strona internetowa PZBuk stawia na funkcjonalność i intuicyjność. Choć układ witryny nie wyróżnia się znacząco wśród innych bukmacherów, jej działanie jest płynne, a kluczowe funkcje są łatwo dostępne, co przekłada się na pozytywne doświadczenie użytkowników.

 

Nasza ocena strony pzbuk.pl: 8,5/10

 

Aplikacja PZBuk

Aplikacja mobilna PZBuk umożliwia wygodne typowanie zakładów z niemal pełną funkcjonalnością znaną ze strony internetowej. Gracze mogą obstawiać rynki przedmeczowe, zakłady na żywo czy sporty wirtualne Aplikacja wspiera szybkie operacje finansowe, logowanie odciskiem palca, przegląd historii obstawionych kuponów oraz funkcję cash-out. Przydatne są także powiadomienia push, które informują o ważnych wydarzeniach czy statusie zakładów, a opcja „szukaj” ułatwia szybkie znajdowanie interesujących wydarzeń.

Pod względem działania aplikacja jest na ogół płynna, ale zdarzają się okresy, w których potrafi się przycinać, co jest szczególnie problematyczne podczas obstawiania na żywo. Graficznie aplikacja jest estetyczna i przejrzysta, co sprzyja intuicyjnej nawigacji oraz analizowaniu zakładów, choć indywidualne preferencje graczy mogą się różnić.

Niestety, aplikacja PZBuk ma również swoje wady. Brakuje w niej transmisji na żywo, które są standardem u niektórych konkurentów i znacząco ułatwiają obstawianie w czasie rzeczywistym. Dodatkowo bukmacher nie oferuje żadnych specjalnych promocji dedykowanych wyłącznie użytkownikom aplikacji. W tym zakresie konkurenci, tacy jak Superbet, wychodzą naprzeciw oczekiwaniom graczy, np. oferując dodatkowe freebety za pobranie aplikacji.

Aplikacja PZBuk zapewnia szeroką funkcjonalność i ułatwia graczom dostęp do zakładów w dowolnym miejscu, jednak brak dedykowanych promocji oraz transmisji live ogranicza jej potencjał na tle bardziej zaawansowanych rozwiązań oferowanych przez konkurencję.

 

Nasza ocena aplikacji PZBuk: 8,5/10

 

Obsługa klienta PZBuk

Wpłaty

PZBuk oferuje swoim klientom możliwość realizowania szybkich wpłat. Pieniądze trafiają na konto gracza już po kilkunastu sekundach. Można przy tym skorzystać z pomocy takich narzędzi, jak:

• BLIK,
• imoje
• Przelewy24,
• Karta płatnicza VISA i Mastercard,
• Apple Pay,
• Google Pay.

Warto przy tym pamiętać, że minimalna wysokość depozytu i wypłaty wynosi 5 złotych.

Z kolei minimalna stawka na kuponie najczęściej wynosi 0,26 PLN, choć bywają też zakłady, w których może ona być wyższa.

 

Wypłaty

Jak wyglądają wypłaty środków? Wypłata pierwszych pieniędzy musi przejść przez dział płatności, który weryfikuje ją manualnie. Może to zająć do kilku godzin. Natomiast kolejne wypłaty są już realizowane automatycznie i na bieżąco przy pomocy Przelewy24. Czas realizacji wynosi do ok. 2 godzin. Oczywiście trzeba pamiętać, że ostateczne zaksięgowanie zależy od banku gracza. PZBuk podobnie jak pozostali legalni operatorzy nie pobiera prowizji za wpłatę i wypłatę środków.

Czy są limity szybkich wypłat w PZBuk? Tak. Dzienna pula, jaką dysponuje bukmacher do wypłaty dla wszystkich klientów, wynosi 100 000 złotych. W przypadku, gdy pula zostanie już wyczerpana, a gracz będzie chciał wypłacić środki w danym dniu, to spółka wypłaci środki w czasie do 3 tygodni, licząc od czasu złożenia takiej dyspozycji przez klienta.

 

Pomoc i kontakt

Obsługa Klienta w PZBuk cechuje się profesjonalizmem i kompetencją. Pracownicy dobrze znają ofertę bukmachera i są pomocni w rozwiązywaniu problemów. To zdecydowanie mocny punkt tego działu. Jednak głównym mankamentem jest ograniczony czas pracy – czat na żywo działa tylko od 14:00 do 19:00, co jest krótszym zakresem godzin w porównaniu z innymi bukmacherami, gdzie wsparcie dostępne jest nawet przez całą dobę.

Alternatywne formy kontaktu to droga e-mailowa (kontakt@pzbuk.pl) oraz wirtualny doradca „Grażyna”. Niestety, chatbot często okazuje się nieskuteczny, ponieważ nie potrafi zrozumieć bardziej złożonych pytań ani udzielić sensownych odpowiedzi. To znacząco obniża komfort użytkowania w sytuacjach, gdy szybka pomoc jest kluczowa.

Choć jakość obsługi jest na dobrym poziomie, zakres dostępnych godzin oraz efektywność wirtualnego doradcy wymagają zdecydowanej poprawy. Rozszerzenie godzin pracy czatu live oraz usprawnienie funkcji chatbota mogłyby znacząco wpłynąć na zadowolenie klientów i poprawić wizerunek PZBuk w tym zakresie.

 

Nasza ocena obsługi klienta w PZBuk: 7,5/10

 

Rejestracja. Jak założyć konto w PZBuk?

Rejestracja konta w PZBuk odbywa się w trzech krokach. Należy podać w nich szereg danych, których zbieranie jest ustawowym obowiązkiem legalnie działających w Polsce bukmacherów. Nie ma się jednak czego obawiać. Każdy z nich ma obowiązek zadbać o ich bezpieczeństwo zgodnie z rygorystycznymi przepisami prawa. Dostępna jest również szybka rejestracja przez Transactionlink, co stanowi spore udogodnienie.

U tego bukmachera możliwe są dwa rodzaje kont: tymczasowe i stałe.

 

 

Konto tymczasowe

By móc wpłacić, obstawiać i korzystać z ofert specjalnych wystarczy przejść przez pierwsze dwa kroki rejestracji. W ten sposób w ciągu kilku minut można w pełni korzystać z oferty bukmachera. Spotkania można obstawiać bez pełnej weryfikacji aż do momentu pierwszej wypłaty, jednak nie dłużej niż przez 30 dni. Limit wygranej na jednym kuponie dla konta tymczasowego wynosi 2280 zł.

Krok pierwszy – na stronie internetowej bukmachera znajduje się zakładka „Zarejestruj się”. Po jej kliknięciu należy wybrać login oraz hasło, które będą niezbędne do zalogowania się do systemu. Gracz zostanie poproszony również o numer telefonu oraz adres e-mail, czyli podstawowe dane do komunikacji.

Krok drugi – na kolejnym etapie rejestracji gracz zostanie poproszony o podanie najważniejszych danych osobowych. Konieczne będzie więc wpisanie takich danych, jak:

• imię i nazwisko,
• adres korespondencyjny,
• data urodzenia,
• numer oraz seria dowodu osobistego,
• PESEL.

Wymagane jest również zapoznanie się z oświadczeniami oraz akceptacja regulaminu gracza. Przed zakończeniem rejestracji należy jeszcze ustalić dzienne limity czasu gry i obrotów.

 

Konto stałe

By móc zrobić przelew na swój rachunek bankowy i odblokować pozostałe limity, należy przejść przez trzeci krok. Tutaj konieczne będzie przesłanie skanu lub zdjęcia dokumentu tożsamości. Niezbędna okaże się też weryfikacja rachunku bankowego, na który będą wypłacane pieniądze (można to zrobić przez wysłanie wyciągu bankowego).

Tak wygląda pełna rejestracja, a czas weryfikacji konta wynosi maksymalnie 24h, choć przeważnie jest ona przeprowadzana w ciągu kilku godzin.

Zarejestruj się w PZbuk →